【新型コロナ】コロナ禍で生活が大変!/困ったときの手続きガイド

 まん延防止等重点措置・緊急事態宣言発令など、新型コロナウイルスの影響で生活が大変な読者のみなさんに向けて、利根新報編集部は生活支援に役立つ情報をお届けします。


 まん延防止等重点措置・緊急事態宣言発令など、新型コロナウイルスの影響で生活が苦しくなり、光熱費などの支払いが苦しくなった場合、利用料金支払い期限を延長してくれる主要インフラ(電気・ガス・上下水道・携帯電話など)事業者の連絡先をまとめました。利用料金支払い延長は、利用者からの申し出を受けてからの対応になりますので、早めの連絡をお願いします。

連絡先一覧


【携帯電話料金】


◆NTTファイナンス料金センター(NTTドコモ利用者) 0800-333-0500
◆auお客さまセンター 0077-7-111 (au携帯電話利用者は、同社携帯電話から局番なし157)
◆ソフトバンク 0800-170-4535


【インターネット回線料金】


◆NTTファイナンス料金センター(NTT東日本利用者) 0800-333-0111
◆auお客さまセンター 0077-7-111 (au携帯電話利用者は、同社携帯電話から局番なし157)
◆ソフトバンク 0800-170-4540
※その他契約している各プロバイダー会社へ


【固定電話料金】


◆NTTファイナンス料金センター(NTT東日本利用者) 0800-333-0111

※インターネット電話(IP電話)などご利用の方は、契約している各プロバイダー会社・ケーブルテレビ会社へ

【電気料金】

◆東京電力エナジーパートナー 0120-993-052(自由化後の新しい電気料金プラン・ガス料金プラン利用者 0120-995-113)
※その他契約している電気会社へ


【都市ガス・プロパンガス料金】


◆東京ガスお客様センター 0570-002211(ナビダイヤル)03-3344-9100(IP電話からの利用など)
◆(千葉県)日東エネルギー千葉支店 0120-876-210
◆日東エネルギー柏営業所 0120-564-210
◆(茨城県)日東エネルギー茨城支店 0120-483-210
※その他契約しているプロパンガス会社へ


【上下水道料金】


<千葉県>
◆(印西市)第一環境株式会社印西営業所 0476-46-1161
◆印西市上下水道部水道課業務係 0476-33-4615(直通)・下水道課業務係 0476-33-4696(直通)
※印西市内での千葉県営水道の給水事業区域では、千葉県営水道船橋水道事務所千葉ニュータウン支店 0476-46-3514
◆白井市上下水道課 047-401-5203
※白井市内での千葉県営水道の給水事業区域では、千葉県営水道船橋水道事務所千葉ニュータウン支店 0476-46-3514
◆(鎌ケ谷市)千葉県営水道船橋水道事務所船橋北支所 047-465-9133
◆富里市都市建設部上下水道課業務班 0476-93-3340
◆(富里市)ヴェオリア・ジェネッツ富里営業所 0476-93-1791
◆(船橋市小室町)千葉県営水道船橋水道事務所千葉ニュータウン支店 0476-46-3514
◆(栄町)上下水道お客様センター 0476-80-2700
◆(栄町)長門川水道企業団業務係 0476-33-7718
<茨城県>
◆(龍ケ崎市、牛久市、取手市(一部地域除く)、利根町)茨城県南水道企業団業務課料金係 0297-66-5132
※その他、お住まいの市町村の上下水道課へ


【NHK受信料】


◆(千葉県)NHK千葉放送局営業窓口 043-203-0700<印西市、富里市、印旛郡栄町、酒々井町など42市町村>
◆NHK新浦安営業センター 047-316-8300<白井市、鎌ヶ谷市、柏市、我孫子市など12市>
◆(茨城県)NHK水戸放送局営業窓口 029-232-9811

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